Informasi Gaji
Rp 3.000.000 - Rp 8.000.000 / bulan (estimasi)
Shopee, perusahaan e-commerce terkemuka di Asia Tenggara, membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service Team Lead di PT Shopee Internasional Indonesia. Kamu yang memiliki minat dan kualifikasi yang sesuai dengan posisi ini, dapat melihat informasi lebih lanjut tentang lowongan kerja ini.
Tentang Perusahaan
Shopee adalah mobile-platform pertama di Asia Tenggara yang menawarkan transaksi jual beli online yang menyenangkan, gratis, dan terpercaya via ponsel. Perusahaan ini diluncurkan pada tahun 2015 dan telah berkembang menjadi salah satu platform e-commerce terbesar di Asia Tenggara.
Posisi yang Dibutuhkan
PT Shopee Internasional Indonesia membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service Team Lead. Posisi ini bertanggung jawab untuk mengelola tim customer service dan memastikan bahwa pelanggan mendapatkan pengalaman berbelanja online yang baik.
Kualifikasi
Untuk dapat melamar posisi ini, kamu harus memiliki kualifikasi sebagai berikut: minimal Diploma atau gelar yang lebih tinggi dari universitas yang terpercaya, minimal 2 tahun pengalaman sebagai Team Lead di Contact Center Management, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam email, percakapan tatap muka, dan panggilan.
Tanggung Jawab
Sebagai Customer Service Team Lead, kamu akan bertanggung jawab untuk memantau volume kontak masuk, mendistribusikan beban kerja untuk tim, dan memastikan bahwa tim mencapai target yang telah ditetapkan. Kamu juga akan melakukan tinjauan kinerja, memberikan pelatihan kepada tim, dan mengescalasi masalah yang tepat ke tim terkait atau Supervisor/Manager.
Benefit
Sayangnya, informasi tentang benefit yang ditawarkan oleh perusahaan tidak disebutkan dalam lowongan kerja ini.
Cara Melamar
Jika kamu berminat dan sesuai dengan kualifikasi lowongan kerja di atas, silakan daftar secara online melalui link https://www.shopee.co.id/ atau melalui link pendaftaran yang tersedia. Perlu diingat bahwa lowongan ini gratis dan tidak ada biaya dalam bentuk apapun.
FAQ
Q: Apa yang dibutuhkan untuk melamar posisi Customer Service Team Lead? A: Kamu harus memiliki minimal Diploma atau gelar yang lebih tinggi dari universitas yang terpercaya, minimal 2 tahun pengalaman sebagai Team Lead di Contact Center Management, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Q: Apa tanggung jawab utama dari posisi Customer Service Team Lead? A: Tanggung jawab utama dari posisi ini adalah memantau volume kontak masuk, mendistribusikan beban kerja untuk tim, dan memastikan bahwa tim mencapai target yang telah ditetapkan.
Q: Bagaimana cara melamar posisi ini? A: Kamu dapat melamar secara online melalui link https://www.shopee.co.id/ atau melalui link pendaftaran yang tersedia.
