PT Astra Graphia Tbk, perusahaan yang bergerak dalam bidang perdagangan, industri, dan jasa konsultasi, membuka lowongan kerja untuk posisi Call Center Agent di cabang Semarang. Kamu yang memiliki pengalaman di bidang customer service dan ingin bergabung dengan perusahaan yang memiliki portofolio bisnis Solusi Dokumen dan Solusi Teknologi Informasi, ini adalah kesempatan yang tepat.
Tentang Perusahaan
PT Astra Graphia Tbk memiliki mitra eksklusif FUJIFILM Business Innovation dan menghadirkan solusi end-to-end mulai dari kebutuhan cetak personal, perkantoran, Graphic Art hingga managed print services. Perusahaan ini juga memiliki entitas anak yang melayani kebutuhan Solusi Teknologi Informasi dan Solusi Perkantoran.
Posisi yang Dibutuhkan
Call Center Agent adalah posisi yang dibutuhkan oleh PT Astra Graphia Tbk. Di role ini, kamu akan terlibat dalam menangani komplain customer melalui telepon, memahami kebutuhan dan permasalahan pelanggan, dan memberikan pelayanan yang responsif dan profesional.
Kualifikasi
Kualifikasi yang kami cari adalah minimal D3 Teknik Informatika/Teknik Elektro atau bidang terkait, maksimal pengalaman kerja 1 tahun di Contact Center, dan memiliki pengalaman di dunia IT menjadi nilai tambah. Kamu juga harus mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan maupun tulisan, memiliki kemampuan mendengar aktif yang baik, dan mampu memahami kebutuhan pelanggan dengan efektif.
Tanggung Jawab
Tanggung jawab Call Center Agent antara lain menangani komplain customer melalui telepon, memahami kebutuhan dan permasalahan pelanggan, meneruskan komplain customer ke pihak terkait, mendokumentasikan seluruh laporan dan komplain customer, dan memberikan pelayanan yang responsif dan profesional.
Cara Melamar
Bagi yang berminat dan memenuhi persyaratan di atas, daftarkan diri kamu melalui alamat@email.com. Hati-hati terhadap segala bentuk jenis penipuan, karena lowongan ini gratis tidak ada biaya dalam bentuk apapun.
FAQ
Q: Apa kualifikasi yang dibutuhkan untuk posisi Call Center Agent? A: Kualifikasi yang dibutuhkan adalah minimal D3 Teknik Informatika/Teknik Elektro atau bidang terkait, maksimal pengalaman kerja 1 tahun di Contact Center, dan memiliki pengalaman di dunia IT menjadi nilai tambah.
Q: Apa tanggung jawab Call Center Agent? A: Tanggung jawab Call Center Agent antara lain menangani komplain customer melalui telepon, memahami kebutuhan dan permasalahan pelanggan, meneruskan komplain customer ke pihak terkait, mendokumentasikan seluruh laporan dan komplain customer, dan memberikan pelayanan yang responsif dan profesional.
Q: Bagaimana cara melamar untuk posisi Call Center Agent? A: Bagi yang berminat dan memenuhi persyaratan di atas, daftarkan diri kamu melalui alamat@email.com.
