Lowongan Kerja PT Infomedia Nusantara (Telkom Group)
PT Infomedia Nusantara, anak perusahaan PT Telkom Indonesia, membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service Representative di Grapari Telkomsel West Area, yang mencakup Cilegon, Serang, Karawaci, Cikupa, dan BSD. Perusahaan ini telah mengelola proses bisnis dari lebih dari 600 perusahaan dari berbagai segmen industri dan menguasai 53% market share contact center.
Tentang Perusahaan
PT Infomedia Nusantara fokus pada penyediaan solusi Business Process Outsourcing (BPO) melalui dua portofolio bisnis, yaitu Customer Relationship Management (CRM) dan Shared Service Operation (SSO). Perusahaan ini senantiasa mengimplementasi strategi bisnis dan operasional yang berorientasi kepada pelanggan.
Posisi yang Dibutuhkan
Customer Service Representative bertanggung jawab untuk melayani informasi, permintaan, dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel. Posisi ini memerlukan kemampuan komunikasi verbal yang baik dan kemampuan menerangkan sesuatu dengan jelas.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3
- IPK minimal 2.50 untuk lulusan dari Universitas Negeri
- IPK minimal 2.75 untuk Lulusan dari Universitas Swasta
- Usia maksimal 26 tahun untuk pria dan wanita
Tanggung Jawab
- Melayani informasi, permintaan, dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel
- Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain
- Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan
Cara Melamar
Jika kamu berminat dan memenuhi kualifikasi, silahkan kirimkan berkas lamaran lengkap melalui link DAFTAR. Perlu diingat bahwa lowongan ini gratis dan tidak ada biaya dalam bentuk apapun, sehingga hati-hati terhadap segala bentuk penipuan.
FAQ
Berikut beberapa pertanyaan yang sering diajukan tentang lowongan ini:
- Apa kualifikasi pendidikan yang dibutuhkan? Pendidikan minimal D3.
- Apa usia maksimal yang dibutuhkan? Usia maksimal 26 tahun untuk pria dan wanita.
- Bagaimana cara melamar? Silahkan kirimkan berkas lamaran lengkap melalui link DAFTAR.
