PT Bank SeaBank Indonesia, lembaga keuangan digital milik Sea Limited/Sea Group, membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Operations di Surakarta. Kamu yang memiliki minat dan kualifikasi yang dibutuhkan bisa segera mendaftar untuk bergabung dengan perusahaan ini.
Tentang Perusahaan
PT Bank SeaBank Indonesia merupakan aplikasi perbankan digital yang membantu melakukan aktivitas finansial, mulai dari menabung hingga bertransaksi melalui handphone kapanpun dan dimanapun. Perusahaan ini memiliki produk perdana yaitu rekening Tabungan yang dapat mempermudah pengelolaan aktivitas finansial harian dan menyediakan tabungan dalam satu rekening dengan bunga yang tinggi.
Posisi yang Dibutuhkan
Customer Operations adalah posisi yang dibutuhkan oleh PT Bank SeaBank Indonesia. Kamu yang memiliki minat dan kualifikasi yang dibutuhkan bisa segera mendaftar untuk bergabung dengan perusahaan ini.
Kualifikasi
- Minimal 0-1 tahun pengalaman di Customer Operations atau posisi terkait
- Minimal Diploma dari bidang apa saja
- Mampu bekerja dalam shift
- Pengalaman dalam menanggapi pertanyaan pelanggan dengan tepat dan akurat, melalui telepon, email, atau chat
- Bersifat pelanggan dan mampu beradaptasi/menanggapi berbagai jenis karakter
- Kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik
Tanggung Jawab
- Melakukan standar dan prosedur yang berlaku dalam berkomunikasi dengan pelanggan
- Memproses permintaan pelanggan, memperjelas informasi, dan menyelesaikan setiap masalah, untuk menyediakan solusi alternatif terkait
- Mendokumentasikan semua interaksi dengan pelanggan di Call Database (CRM), untuk digunakan lebih lanjut jika diperlukan
- Membentuk dan menciptakan hubungan yang berkelanjutan dengan pelanggan dengan membuat usaha ekstra untuk membangun kedekatan dengan pelanggan
- Mengikuti keluhan/umpan balik dan melibatkan keluhan/umpan balik yang disampaikan oleh pelanggan untuk diikuti (baik dilakukan langsung di tempat atau dinaikkan ke unit yang relevan)
- Mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan dengan mengikuti pedoman untuk memenuhi standar kualitas seperti yang dinyatakan dalam SOP/TGU
Cara Melamar
Bagi kamu yang berminat dan memiliki kualifikasi yang dibutuhkan, silakan daftarkan diri melalui link DAFTAR. Hati-hati terhadap segala bentuk penipuan, karena lowongan ini gratis dan tidak ada biaya dalam bentuk apapun. Kamu juga bisa menghubungi kontak@seabank.co.id untuk informasi lebih lanjut.
FAQ
Q: Apa yang dibutuhkan untuk melamar posisi Customer Operations?
A: Kamu membutuhkan minimal 0-1 tahun pengalaman di Customer Operations atau posisi terkait, minimal Diploma dari bidang apa saja, dan mampu bekerja dalam shift.
Q: Bagaimana cara melamar posisi Customer Operations?
A: Kamu bisa melamar melalui link DAFTAR atau menghubungi kontak@seabank.co.id untuk informasi lebih lanjut.
Q: Apa yang harus dilakukan jika saya memiliki pertanyaan tentang lowongan kerja?
A: Kamu bisa menghubungi kontak@seabank.co.id untuk informasi lebih lanjut tentang lowongan kerja.
Lowongan Terkait
Lihat Semua →
