Lowongan Kerja PT Mitra Pinasthika Mustika Rent (MPM Rent)

PT Mitra Pinasthika Mustika Rent (MPM Rent)

PT Mitra Pinasthika Mustika Rent adalah penyedia solusi menyeluruh dalam hal layanan transportasi. Sebagai salah satu perusahaan jasa persewaan terbesar di Indonesia, kami memahami setiap detail dan kekhawatiran tentang bisnis ini dan kami memastikan bahwa kami menyediakan solusi terbaik yang dipersonalisasi dan disesuaikan dengan kebutuhan bisnis.

Tentang Perusahaan

PT Mitra Pinasthika Mustika Rent adalah anak perusahaan dari MPM Group, yang menyediakan solusi menyeluruh dalam hal layanan transportasi. Kami memiliki divisi khusus, Japanese Client Business Unit, untuk menangani pelanggan kami yang berasal dari perusahaan dan expatriat dari Jepang. Kami juga memiliki pelanggan dari perusahaan perbankan, manufaktur, distribusi & logistik, serta berbagai perusahaan lainnya di Indonesia.

Posisi yang Dibutuhkan

Saat ini PT Mitra Pinasthika Mustika Rent (MPM Rent) membuka lowongan kerja untuk beberapa posisi, yaitu:

• Service Representative
• Customer Care Management

Kualifikasi

Berikut adalah kualifikasi yang dibutuhkan untuk masing-masing posisi:

• Service Representative:
  • Pendidikan minimal SMK/STM Jurusan Teknik Otomotif
  • Berpengalaman sebagai Service Advisor/ Technical Support minimal 2 tahun atau Mekanik Authorized Dealer/Logistik/ Transportasi minimal 4 tahun
  • Berkomunikasi dengan baik
  • Menguasai Microsoft Office
  • Menguasai dan dapat memberikan arahan terkait Troubleshooting dan pengetahuan mengenai kendaraan/mobil
  • Mampu mengendarai mobil dan memiliki SIM A
• Customer Care Management:
  • Pendidikan minimal D3 semua Jurusan
  • Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service atau Agent Contact Center
  • Memiliki skill komunikasi yang baik
  • Dapat mengerti dan berbicara Bahasa Inggris minimal pasif
  • Bersedia bekerja dengan sistem shifting

Tanggung Jawab

Berikut adalah tanggung jawab yang dibutuhkan untuk masing-masing posisi:

• Service Representative:
  • Menerima, melayani, dan menangani kebutuhan pelanggan
  • Memastikan dan melakukan pengantaran dan penerimaan unit rental
  • Mengelola unit stok Laporan Stok Harian (LHP)
  • Memonitor jadwal disposal
  • Menangani proses administrasi petty cash service point
• Customer Care Management:
  • Menerima Voice of Customer (VoC) terkait keluhan atau permintaan pelanggan
  • Memberikan penjelasan kepada Customer terkait penanganan yang akan dilakukan
  • Melakukan input dan update penanganan ke dalam Ticketing System
  • Melakukan update follow up penanganan dan konfirmasi hasil penanganan keluhan kepada customer
  • Melakukan koordinasi dengan Tim Internal terkait penanganan VoC

Benefit

Sayangnya, informasi tentang benefit tidak disebutkan dalam lowongan kerja ini.

Cara Melamar

Jika kamu merasa cocok dengan posisi yang dibutuhkan, silakan kirimkan CV dan aplikasi melalui email ke hr.career@mpm-rent.com dengan subjek "(Posisi) - (Nama Lengkap)". PT Mitra Pinasthika Mustika Rent tidak mengenakan biaya apapun terkait proses rekrutmen.

Penempatan untuk Service Representative di Kendari, Sulawesi Tenggara, dan untuk Customer Care Management di BSD, Tangerang Selatan.