Lowongan Kerja PT Lima Duapuluh Nusantara Ekspress (J&T Express)

Lowongan Kerja Magang di PT Lima Duapuluh Nusantara Ekspress (J&T Express)

PT Lima Duapuluh Nusantara Ekspress (J&T Express) adalah perusahaan ekspres berbasis pengembangan teknologi dan internet yang didirikan pada Agustus 2015. Perusahaan ini memiliki jaringan luas yang mendukung aktivitas pengiriman dalam kota, antar kota, antar provinsi, bahkan antar negara. J&T Express berkomitmen untuk memanfaatkan sistem IT yang canggih untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan ekspres kepada pelanggan.

Tentang Perusahaan

J&T Express mengusung prinsip pengiriman yang mudah dan cepat serta penyelesaian klaim yang efisien. Perusahaan ini mulai memasuki pasar ekspres dari Indonesia dan berkomitmen memperluas jaringan bisnisnya ke negara-negara Asia Tenggara lainnya. Fokus untuk mendukung bisnis online pelanggan menjadi lebih mudah dan efisien, juga mendorong ekspansi bisnis yang lebih besar di dalam platform e-commerce.

Posisi yang Dibutuhkan

Saat ini PT Lima Duapuluh Nusantara Ekspress (J&T Express) membuka lowongan kerja untuk posisi Complain & Claim (Internship) di Narogong, Kota Bekasi.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3 semua jurusan
• Memahami Microsoft Excel
• Diutamakan jika memiliki pengalaman terkait pelayanan komplain pelanggan
• Inisiatif, bertanggung jawab, dan memiliki komunikasi yang baik
• Memiliki laptop pribadi dan dapat segera bergabung (Wajib)

Tanggung Jawab

• Sebagai media informasi pelanggan
• Mengelola komplain customer via telepon, whatsapp, sosmed, dll
• Memberikan feedback seluruh komplainan yang masuk dari call center pusat
• Memproses complain dan seluruh data E-commerce
• Monitoring pickup order
• Melakukan investigasi terhadap suatu case yg terjadi dan memberikan keputusan pembebanan kepada pihak yg bersalah
• Memberikan punishment atas pelanggaran yang tidak sesuai SOP
• Memproses klaim paket (hilang, rusak, over SLA, autoclaim, dll)

Cara Melamar

Jika kamu tertarik dan memenuhi persyaratan lowongan ini, silahkan kirimkan berkas lamaran melalui email: recruitment.bekasi@jet.co.id dengan subjek: CC Intern_Nama. Hati-hati terhadap segala bentuk jenis penipuan lowongan kerja, karena pendaftaran lowongan pekerjaan itu gratis tidak ada biaya dalam bentuk apapun.