Lowongan Kerja PT Infomedia Nusantara (Telkom Group)

Lowongan Kerja PT Infomedia Nusantara (Telkom Group) sebagai Customer Service Representative

Kamu memiliki kesempatan untuk bergabung dengan PT Infomedia Nusantara, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing (BPO) dan merupakan subsidiary PT Telkom Indonesia. Saat ini, perusahaan ini membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service Representative (CSR) di Grapari Telkomsel Central Area, yang terletak di beberapa lokasi seperti Pondok Indah, Bassura, Emporium, Alia, Kokas, Graha Merah Putih, Mall Kelapa Gading, dan lain-lain.

Tentang Perusahaan

PT Infomedia Nusantara telah mengelola proses bisnis dari lebih 600 perusahaan dari berbagai segmen industri. Perusahaan ini menguasai 53% market share contact center dan terus mengembangkan teknologi digital terdepan untuk memastikan experience terbaik bagi pelanggan.

Posisi yang Dibutuhkan

PT Infomedia Nusantara membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service Representative (CSR) yang akan bertanggung jawab untuk melayani informasi, permintaan, dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel.

Kualifikasi

Untuk menjadi Customer Service Representative (CSR), kamu harus memiliki kualifikasi sebagai berikut:

• Pendidikan minimal D3, IPK minimal 2.75 (PTN) dan minimal 3 (PTS)
• Usia maksimal 26 tahun
• Wanita, tinggi badan minimal 160 cm dan berat badan proposional
• Pria, tinggi badan minimal 170 cm dan berat badan proposional
• Belum menikah
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan berbahasa Inggris
• Berpenampilan rapih dan menarik
• Customer Oriented
• Bisa bekerja secara mandiri dan juga team
• Diutamakan berdomisili di kota/kabupaten penempatan

Tanggung Jawab

Sebagai Customer Service Representative (CSR), kamu akan bertanggung jawab untuk:

• Melayani informasi, permintaan, dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel
• Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi Service Operation Support
• Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel

Benefit

Sayangnya, informasi tentang benefit yang ditawarkan oleh perusahaan tidak disebutkan secara spesifik.

Cara Melamar

Jika kamu berminat dan memenuhi kualifikasi lowongan di atas, silakan kirimkan berkas lamaran lengkap melalui link DAFTAR. Perlu diingat bahwa lowongan ini gratis dan tidak ada biaya dalam bentuk apapun. Kamu harus berhati-hati terhadap segala bentuk penipuan.

FAQ

Berikut beberapa pertanyaan yang sering diajukan tentang lowongan kerja ini:

• Q: Apa saja kualifikasi yang dibutuhkan untuk menjadi Customer Service Representative (CSR)? A: Kualifikasi yang dibutuhkan antara lain pendidikan minimal D3, IPK minimal 2.75 (PTN) dan minimal 3 (PTS), usia maksimal 26 tahun, dan lain-lain.
• Q: Apa saja tanggung jawab sebagai Customer Service Representative (CSR)? A: Tanggung jawab sebagai Customer Service Representative (CSR) antara lain melayani informasi, permintaan, dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel, membuat eskalasi permasalahan pelanggan, dan mengidentifikasi serta mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan.
• Q: Bagaimana cara melamar lowongan kerja ini? A: Kamu dapat melamar lowongan kerja ini dengan mengirimkan berkas lamaran lengkap melalui link DAFTAR.