Lowongan Kerja PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk

PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk, atau lebih dikenal dengan Bank BTN, membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Retention & Loyalty Department Head dan Gold Financing Department Head. Bank ini merupakan perusahaan BUMN yang bergerak di bidang perbankan dan berkomitmen menjadi bank yang melayani dan mendukung pembiayaan sektor perumahan.

Tentang Perusahaan

Bank BTN adalah Badan Usaha Milik Negara Indonesia yang berbentuk perseroan terbatas dan bergerak di bidang jasa keuangan perbankan. Cikal bakal Bank BTN dimulai dengan didirikannya Postspaarbank di Batavia pada tahun 1897, pada masa pemerintah Belanda. Visi Bank BTN adalah menjadi The Best Mortgage Bank di Asia Tenggara pada tahun 2025.

Posisi yang Dibutuhkan

Bank BTN membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Retention & Loyalty Department Head dan Gold Financing Department Head. Kedua posisi ini memiliki tanggung jawab yang berbeda, namun sama-sama penting untuk mendukung pembiayaan sektor perumahan.

Customer Retention & Loyalty Department Head

Posisi ini membutuhkan kualifikasi pendidikan minimal S1 Marketing, Manajemen, Ekonomi, atau Statistik/Data Analytics, dengan pengalaman ≥7 tahun di consumer banking/loyalty program/CRM, dan minimal 3 tahun di level supervisor/assistant manager.

Gold Financing Department Head

Posisi ini membutuhkan kualifikasi pendidikan minimal S1 Ekonomi, Keuangan, Syariah, atau Teknik Industri, dengan pengalaman ≥7 tahun di perbankan syariah/multifinance/pegadaian, dan minimal 3 tahun di level supervisor/assistant manager.

Kualifikasi

Kualifikasi untuk kedua posisi ini mencakup pendidikan, pengalaman, dan kompetensi yang spesifik. Customer Retention & Loyalty Department Head harus memiliki pemahaman tentang CRM tools, customer analytics, data-driven marketing, dan pengalaman membangun program cross-sell, loyalty, atau lifecycle management di bank/fintech. Gold Financing Department Head harus memiliki pemahaman mendalam tentang produk emas, syariah contract, serta risk management.

Tanggung Jawab

Tanggung jawab untuk kedua posisi ini mencakup strategic & engagement management, cross-sell & upsell, loyalty & retention, analytics & insights, dan team & performance management. Customer Retention & Loyalty Department Head harus mampu merancang strategi ETB lifecycle management, mengembangkan customer journey mapping, dan mengidentifikasi potensi cross-sell. Gold Financing Department Head harus mampu mengembangkan roadmap produk emas, melakukan riset pasar & benchmarking, dan mengidentifikasi peluang produk hook syariah baru.

Benefit

Bank BTN menawarkan benefit yang kompetitif untuk karyawan, namun tidak disebutkan secara spesifik dalam lowongan kerja ini.

Cara Melamar

Bagi kamu yang berminat dan memenuhi kualifikasi, dapat mendaftar secara online melalui tautan www.btn.co.id atau melalui link apply https://www.btn.co.id/karir. Batas akhir pendaftaran adalah 16 Oktober 2025. Hati-hati terhadap segala bentuk jenis penipuan, karena lowongan ini gratis tidak ada biaya dalam bentuk apapun.

FAQ

Q: Apa kualifikasi yang dibutuhkan untuk posisi Customer Retention & Loyalty Department Head? A: Pendidikan minimal S1 Marketing, Manajemen, Ekonomi, atau Statistik/Data Analytics, dengan pengalaman ≥7 tahun di consumer banking/loyalty program/CRM, dan minimal 3 tahun di level supervisor/assistant manager.

Q: Apa tanggung jawab dari Gold Financing Department Head? A: Mengembangkan roadmap produk emas, melakukan riset pasar & benchmarking, mengidentifikasi peluang produk hook syariah baru, dan mengawasi penilaian emas, storage, dan mitigasi risiko harga.

Q: Bagaimana cara melamar untuk lowongan kerja ini? A: Dapat mendaftar secara online melalui tautan www.btn.co.id atau melalui link apply https://www.btn.co.id/karir, dengan batas akhir pendaftaran 16 Oktober 2025.