Lowongan Kerja PT Bank SeaBank Indonesia

Lowongan Kerja PT Bank SeaBank Indonesia

PT Bank SeaBank Indonesia merupakan aplikasi perbankan digital yang membantu melakukan aktivitas finansial, seperti menabung dan bertransaksi melalui handphone. Perusahaan ini didirikan di Jakarta pada tanggal 4 Oktober 1991 dan telah berubah nama menjadi PT. Bank SeaBank Indonesia berdasarkan Surat Keputusan Deputi Komisioner Pengawas Perbankan Otoritas Jasa Keuangan.

Tentang Perusahaan

PT Bank SeaBank Indonesia memiliki visi untuk mempermudah pengelolaan aktivitas finansial harian dan menyediakan tabungan dalam satu rekening dengan bunga yang tinggi. Perusahaan ini juga telah meluncurkan digital banking untuk mempermudah transaksi bagi nasabah.

Posisi yang Dibutuhkan

Saat ini, PT Bank SeaBank Indonesia membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Operations. Kamu yang memiliki minat dan kualifikasi yang dibutuhkan dapat mendaftar untuk bergabung dengan perusahaan ini.

Kualifikasi

• Minimal 0-1 tahun pengalaman di bidang Customer Operations atau posisi terkait
• Minimal Diploma/Bachelor Degree dari berbagai bidang
• Bersedia bekerja dalam shift
• Pengalaman dalam merespon pertanyaan pelanggan dengan cepat dan akurat melalui telepon, email, atau chat
• Orientasi pelanggan dan kemampuan untuk beradaptasi/merespon berbagai jenis karakter
• Kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik

Tanggung Jawab

• Melakukan proses standar dan prosedur yang berlaku dalam berkomunikasi dengan pelanggan
• Mengolah permintaan pelanggan, memperjelas informasi, dan menyelesaikan setiap masalah untuk menyediakan solusi alternatif
• Mendokumentasikan semua interaksi dengan pelanggan di Call Center Database (CRM) untuk digunakan lebih lanjut jika diperlukan
• Membentuk dan menciptakan hubungan yang berkelanjutan dengan pelanggan dengan melakukan usaha ekstra untuk membangun kedekatan dengan pelanggan
• Mengikuti keluhan/umpan balik dan melanjutkan keluhan/umpan balik yang disampaikan oleh pelanggan untuk diikuti (baik secara langsung dilakukan di tempat atau dinaikkan ke unit yang relevan)
• Mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan dengan mengikuti pedoman untuk memenuhi standar kualitas seperti yang dinyatakan dalam SOP/TGU

Benefit

Sayangnya, informasi tentang benefit yang ditawarkan oleh PT Bank SeaBank Indonesia tidak disebutkan dalam lowongan kerja ini.

Cara Melamar

Bagi kamu yang berminat dan memiliki kualifikasi yang dibutuhkan, silakan mendaftar melalui link DAFTAR. Perlu diingat bahwa pendaftaran lowongan kerja PT Bank SeaBank Indonesia adalah gratis dan tidak ada biaya dalam bentuk apapun. Hati-hati terhadap segala bentuk penipuan.