Lowongan Kerja Omni Communication Assistant (OCA)

Lowongan Kerja Omni Communication Assistant (OCA)

Omni Communication Assistant (OCA) adalah solusi satu atap sebagai Asisten Komunikasi Omni Anda, sebuah aplikasi berbasis web untuk meningkatkan kemampuan komunikasi Anda. Jangkau jutaan pelanggan Anda melalui banyak saluran dalam aksi sederhana - OCA oleh Telkom Indonesia.

Tentang Perusahaan

Perusahaan BUMN seperti Telkom Indonesia merupakan salah satu perusahaan incaran para job seeker, karena fasilitas perusahaan yang mumpuni dan pendapatan gaji yang cukup tinggi.

Posisi yang Dibutuhkan

Saat ini, kami membuka lowongan kerja untuk dua posisi, yaitu Customer Support dan Account Manager.

Kualifikasi

Berikut adalah kualifikasi yang dibutuhkan untuk masing-masing posisi:

• Customer Support:
  • Mampu melakukan multi-tasking
  • Bersabar dan telaten dalam menangani kasus yang sulit
  • Sarjana dalam bidang yang terkait (Komunikasi, Manajemen, Administrasi, dll)
  • Mampu mengelola waktu dengan baik
  • Fluency in English adalah nilai tambah
  • Fresh graduates dipersilakan untuk melamar
• Account Manager:
  • Sarjana dalam bidang apa saja
  • Mampu menulis dan berkomunikasi dengan baik
  • Mampu memahami kebutuhan klien dan melakukan negosiasi
  • Mampu mengelola waktu dengan baik
  • Orang yang antusias dan penuh semangat
  • Menguasai Microsoft Office
  • Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Account Manager atau posisi yang serupa adalah nilai tambah

Tanggung Jawab

Berikut adalah tanggung jawab untuk masing-masing posisi:

• Customer Support:
  • Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan membantu pelanggan menggunakan fitur tertentu
  • Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan cepat dan akurat melalui platform dukungan pelanggan
  • Mengikuti pelanggan untuk memastikan masalah teknis mereka telah diselesaikan
  • Menganalisis dan melaporkan kerusakan produk
• Account Manager:
  • Mengadakan pertemuan dengan klien untuk membahas kebutuhan klien
  • Menyajikan dan mendemonstrasikan nilai produk OCA kepada klien potensial
  • Mengelola database kontak orang yang bertanggung jawab
  • Membangun hubungan jangka panjang dengan tim klien dan internal

Benefit

Sayangnya, informasi tentang benefit belum tersedia.

Cara Melamar

Bagi kamu yang berminat dan sesuai dengan kualifikasi di atas, silakan daftar dengan melengkapi form pendaftaran melalui link KLIK DISINI. Hati-hati terhadap segala bentuk jenis penipuan karena sejatinya pendaftaran lowongan pekerjaan itu gratis dan tidak ada biaya dalam bentuk apapun.