Kompas Gramedia, salah satu perusahaan media massa terbesar di Indonesia, membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service Supervisor di Jakarta. Kamu yang memiliki pengalaman di bidang customer service dan ingin bergabung dengan perusahaan yang memiliki visi untuk mencerahkan masyarakat, ini adalah kesempatan yang tepat.
Tentang Perusahaan
Kompas Gramedia didirikan pada tanggal 17 Agustus 1963 oleh P.K Ojong dan Jakob Oetama. Perusahaan ini telah berkembang menjadi salah satu grup media terbesar di Indonesia dengan lebih dari 400 jaringan usaha di seluruh negeri. Visi Kompas Gramedia adalah menjadi perusahaan yang terbesar, terbaik, terpadu, dan tersebar di Asia Tenggara melalui usaha berbasis pengetahuan yang menciptakan masyarakat terdidik, tercerahkan, menghargai kebhinekaan, dan adil sejahtera.
Posisi yang Dibutuhkan
Customer Service Supervisor adalah posisi yang dibutuhkan oleh Kompas Gramedia. Posisi ini bertanggung jawab untuk mengelola dan mengawasi tim customer service, serta memastikan bahwa pelanggan mendapatkan pelayanan yang memuaskan.
Kualifikasi
Untuk menjadi Customer Service Supervisor di Kompas Gramedia, kamu harus memiliki minimal Diploma III dari semua jurusan, serta pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service Supervisor atau 2 tahun sebagai Customer Service Staff. Kamu juga harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan administrasi yang baik, dan mahir menggunakan komputer (Ms. Office). Kemampuan berbahasa Inggris yang baik juga merupakan kelebihan.
Tanggung Jawab
Sebagai Customer Service Supervisor, kamu akan bertanggung jawab untuk menyediakan tiket pelanggan kepada Agen, menganalisis tiket secara teratur, membuat jadwal kerja untuk Agen, serta memantau pengiriman melalui internal KGX atau vendor. Kamu juga akan bertanggung jawab untuk melakukan coaching bulanan kepada Agen dan memberikan pelatihan kepada Agen.
Benefit
Sayangnya, deskripsi lowongan kerja ini tidak menyebutkan benefit yang ditawarkan oleh Kompas Gramedia.
Cara Melamar
Bagi kamu yang berminat dengan lowongan kerja ini, kamu dapat mendaftarkan diri dengan cara mengisi form pendaftaran online melalui link DAFTAR. Pastikan kamu untuk membaca dengan teliti dan mengikuti instruksi yang diberikan. Hati-hati terhadap segala bentuk penipuan, karena pendaftaran lowongan pekerjaan ini gratis dan tidak ada biaya dalam bentuk apapun.
FAQ
Q: Apa yang dibutuhkan untuk menjadi Customer Service Supervisor di Kompas Gramedia?
A: Kamu harus memiliki minimal Diploma III dari semua jurusan, serta pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service Supervisor atau 2 tahun sebagai Customer Service Staff. Kamu juga harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan administrasi yang baik, dan mahir menggunakan komputer (Ms. Office).
Q: Apa tanggung jawab utama dari Customer Service Supervisor?
A: Sebagai Customer Service Supervisor, kamu akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengawasi tim customer service, serta memastikan bahwa pelanggan mendapatkan pelayanan yang memuaskan.
Q: Bagaimana cara mendaftar untuk lowongan kerja ini?
A: Kamu dapat mendaftarkan diri dengan cara mengisi form pendaftaran online melalui link DAFTAR.
