PT BSR Indonesia, perusahaan yang tergabung dalam MNC Group, membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service di Jakarta. Kamu yang memiliki pengalaman di bidang customer service dan ingin bergabung dengan perusahaan yang profesional dan terpercaya, ini adalah kesempatan yang tepat.
Tentang Perusahaan
PT BSR Indonesia hadir sejak tahun 2008 sebagai perusahaan penyedia sumber daya manusia, biro administrasi efek, contact center, jasa pengelolaan parkir, dan layanan fasilitas yang profesional dan terpercaya. Perusahaan ini memiliki visi menciptakan lapangan pekerjaan yang seluas-luasnya melalui tenaga kerja profesional yang siap menghadapi tantangan sumber daya manusia.
Posisi yang Dibutuhkan
PT BSR Indonesia membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service. Kamu yang memiliki pengalaman di bidang customer service dan ingin bergabung dengan perusahaan ini, harus memenuhi kriteria yang telah ditentukan.
Kualifikasi
- Pria/Wanita
- Pendidikan minimal SMA/SMK (diutamakan D3/S1 Semua Jurusan)
- Memiliki pengalaman Customer Service minimal 1 tahun (fintech/e-wallet lebih diutamakan)
- Memiliki komunikasi yang baik, sopan dan jelas
- Teliti, responsif, dan mampu bekerja dibawah tekanan
- Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office
- Bersedia bekerja dengan sistem shift 24/7
Tanggung Jawab
- Menangani pertanyaan & keluhan pelanggan (WA, Email, Call Center)
- Memberikan solusi sesuai SOP perusahaan
- Melakukan eskalasi & koordinasi dengan tim terkait
- Mencatat dan memonitor penyelesaian komplain pelanggan
- Memberikan edukasi penggunaan aplikasi MotionPay
- Menjaga kualitas layanan sesuai KPI (SLA, CSAT, FCR)
- Mengidentifikasi potensi fraud
Benefit
- Gaji UMP Jakarta 2026
- BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan
- Jenjang Karir
Cara Melamar
Bagi kamu yang ingin melamar dan memenuhi kriteria lowongan kerja di atas, silahkan kirim CV ke recruitment@bsrindonesia.com dengan subject CSM - Nama. Hati-hati terhadap segala bentuk jenis penipuan, karena lowongan ini gratis tidak ada biaya dalam bentuk apapun.
FAQ
Q: Apa kualifikasi yang dibutuhkan untuk posisi Customer Service?
A: Kualifikasi yang dibutuhkan untuk posisi Customer Service adalah Pria/Wanita, Pendidikan minimal SMA/SMK, memiliki pengalaman Customer Service minimal 1 tahun, dan memiliki komunikasi yang baik.
Q: Apa tanggung jawab yang harus dilakukan oleh Customer Service?
A: Tanggung jawab yang harus dilakukan oleh Customer Service adalah menangani pertanyaan & keluhan pelanggan, memberikan solusi sesuai SOP perusahaan, dan melakukan eskalasi & koordinasi dengan tim terkait.
Q: Bagaimana cara melamar untuk posisi Customer Service?
A: Cara melamar untuk posisi Customer Service adalah dengan mengirim CV ke recruitment@bsrindonesia.com dengan subject CSM - Nama.
Lowongan Terkait di LOKER SMA/SMK
Lihat Semua →
